vol.14 お客様にとっての最高のサービスを目指して

こんにちは!
葬祭部 越谷支社に配属されました、中村大河と申します。

<前回担当の児玉さんへ>
お久しぶりです
「仕事をしていて嬉しかったこと」という質問、
私が仕事をしていて嬉しかったことは、ありきたりですが、
お客様に感謝されたときです。「ありがとう」と言われたときは、仕事をしていて嬉しくなります。

<入社までの経緯>
私の場合、さがみ典礼で身内の葬儀を行ったことがあり、その時のことが強く印象にのこっていたため、葬儀の仕事をしてみたいと思いさがみ典礼に入社しました。

<業務内容>
私の業務は、亡くなった方の搬送の補佐や葬儀式の準備や葬儀式の進行の補佐、最近はお客様のご自宅に伺い祭壇を組み立てに行ったりしています。

先日、告別式の後ご自宅に伺い祭壇を組み立て説明し、ご自宅から帰る際に「お世話になりました。ありがとうございます」といわれたとき、お客様のためになれたと思う反面、もっとお客様もために出来ることがあったのでは、とも反省したりしました。
先輩職員の方々にいろいろと教えてもらいながら一つ一つ仕事を覚え、一日も早くお客様にとって最高のサービスが出来るよう頑張っています。

<休日の過ごし方>
最近の休日は買ったはいいけど全然プレイしなかったゲームをしたり、漫画を読んだりと家の中でのんびりと過ごすことが多いです。

<次回担当の小池さんへ>
小池さん、お久しぶりです
ベルヴィ武蔵野でのお仕事には慣れましたか?
最近、寒くなってきましたが「季節の変わり目」に気を付けていることはありますか?
仕事にも慣れてくる頃だと思いますが気を引き締めてお互い頑張っていきましょう!