vol.31 たくさんのお客様と関わることで

〇自己紹介

こんにちは

越谷支社配属になりました、藤井玲実采です

 

〇前回担当 立澤さんへ

お久しぶりです

おすすめの旅行スポットはどこかという質問に対して私は大阪をお勧めします

私自身USJが好きというのもあるのですが、それ以外にも道頓堀や通天閣など楽しめるスポットがたくさんあるのでぜひ行ってみてください!

また、おいしいたこやきやお好み焼きが種類たくさんあるので食べ比べてみてください!

 

〇業務内容、お客様とのエピソード

業務内容としては、告別式と通夜のサブ、火葬場の案内等をやっております

サブの仕事としてはお焼香のご案内、受付の説明、お客様のご案内等を行っております

特に受付の説明は何度もお客様に説明する経験をしておりますが、まだ緊張してしまい噛んでしまったり説明の順番を間違えたりするので日々いろんなお客様と関わっていき、緊張が表に出ないよう意識しようと思いました

また、火葬受けは最近になって一人でやるようになり、まだ流れなどが頭に完全に入っている状態ではないのでいち早く覚えていき、余裕を持ってお客様が安心できるようなご案内をできるように頑張りたいと思いました

一つ一つの式につくたびにお客様から「良い式を挙げてくれてありがとう」というお言葉をいただきます

その言葉を聞くと頑張ってよかったと毎回思え、またもっとお客様が喜んでいただけるような式を作っていきたいと思いました

 

〇次回更新担当 冠婚部事務 池田さんへ

お久しぶりです!お元気にしてますか?

部門が違うとなかなかお会いする機会がありませんね…

もし何かでお会いする機会があればその時はよろしくお願いします!

私から池田さんへの質問は「おすすめのドラマは何かありますか?」です!

ドラマが好きで毎クールほとんどのドラマを見ているので、おすすめのドラマがあれば教えていただきたいです!

最近は寒くなってきたので体調に気をつけて頑張りましょう!